Informationen für einen sicheren Urlaub No Covid

Sehr geehrte Gäste,

unsere Struktur hat folgende Richtlinien zum Schutz und zur Eindämmung des Sars-Cov-2 Virus / Covid 19 aufgestellt, um einer weiteren Ausbreitung des Corona Virus und den damit verbunden Risiken entgegenzuwirken.

In diesem Zusammenhang möchten wir Sie bitten, sich die Anweisungen sorgfältig durchzulesen und sich gewissenhaft an diese einfachen Verhaltensregeln zu halten. Die Richtlinien und Maßnahmen wurden durch das Dekret des Ministerratspräsidenten der italienischen Regierung vom 23/03/2020 angeordnet und als Beschluss N°23 des Regionspräsidenten vom 17/05/2020 festgelegt, sowie in dem Protokoll „Sicherer Gästebetreuung“ des Hotelverbands Federalberghi – Confindustria Alberghi und Assohotel ausgearbeitet und festgehalten.

Wir freuen uns über ihre Zusammenarbeit und wünschen ihnen einen angenehmen Urlaubsaufenthalt.

 

EMPFANG – CHECK IN – INFORMAZIONEN – CHECK OUT
Auch wenn das Personal und die Gäste sicherlich schon mit den verschiedenen Präventionsmaßnahmen zum Schutz gegen die Verbreitung des Covid-19 vertraut sind, ist es sinnvoll, durch entsprechende Hinweisschilder am Empfang und in anderen Gemeinschaftsbereichen der Anlage an die Verhaltensregeln und Hygienevorschriften zu erinnern.

Vor dem Betreten der Rezeption können sich die Gäste mit dem bereitgestellten Desinfektionsgel auf Alkoholbasis von 60-85% die Hände reinigen.
Bei Ankunft der Gäste liegt es im Ermessen der Struktur gegebenenfalls die Körpertemperatur zu messen. Falls die Temperatur 37,5 Grad überschreiten sollte, kann der Zutritt verweigert werden.

An der Rezeption und in allen anderen öffentlichen Bereichen muss der vorgeschriebene Mindestabstand zwischen den Personen eingehalten werden (mindestens 1 Meter von Person zu Person, oder auch ein größerer Abstand, der eventuell von der örtlichen Behörde verordnet wurde). Die Gäste können nicht durch die normalen Begrüßungsgesten, wie Händeschütteln, Begrüßungskuss und Begrüßungsumarmungen empfangen werden.

Um die Einhaltung des Mindestabstands zu erleichtern, haben wir Hinweistafeln und Markierungen angebracht.
Das Einchecken wird zügig gehandhabt und das Aushändigen von gedrucktem Informationsmaterial und Zeitschriften ist nicht möglich. Die Übergabe der Schlüssel kann in einigen Fällen auch durch die Hinterlegung in einem Schließfach stattfinden. Dieses ist mit der Nummer der Ferienunterkunft gekennzeichnet und kann mit einer Zahlenkombination geöffnet werden. Der Code wird nach Hinterlegung der Ausweispapiere als Email oder als Nachricht auf das Handy verschickt.

Um Personenansammlungen, lange Wartezeiten und Kontakte zu vermeiden, bitten wir sie, uns die Ausweisdokumente aller Urlaubsteilhaber vor ihrer Ankunft in digitalisierter Form zukommen zu lassen. Unterschreiben sie hierzu auch das Formular für die  Datenschutzerklärung über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten.
Auf unserer Webseite finden sie alle Informationen zu ihrem Urlaubsgebiet und zu den Aktivitäten, die sie während ihres Urlaubs unternehmen können unter dem folgenden Link: https://www.piazzaitaliacostarei.it/de/leistungen/

 

Das Empfangspersonal ist mit allen notwendigen persönlichen Schutzausrüstungen ausgestattet, die die ordnungsgemäße Ausführung ihrer anvertrauten Arbeitstätigkeit gewährleisten:

  • Handschuhe (wenn notwendig)
  • Schutzmaske, wenn der zwischenmenschliche Mindestabstand weniger als 1 Meter beträgt

Bei Buchungen von mehreren Personen (Gruppen, Familien) bitten wir sie, für das Einchecken und Registrieren einen Gruppenleiter oder ein Familienoberhaupt als Kontaktperson zu bestimmen, die das Einchecken für alle übernimmt. Fragen sie die Zimmerliste bis mindestens einen Tag vor Anreise an. Die Schlüssel der Ferienunterkunft werden dem Gruppenleiter oder Familienoberhaupt übergeben, der diese dann an alle Teilnehmer verteilt.

Das Personal wird dazu angehalten je nach Möglichkeit den Kontakt mit den Gästen zu vermeiden oder zu beschränken (zum Beispiel: die Schlüssel werden für den gesamten Aufenthalt von den Gästen selbst aufbewahrt; kontaktlose Zahlungsmethoden werden bevorzugt; etc.).

Zum Auschecken werden die Gäste gebeten, die Formalitäten zur Übergabe der Unterkunft innerhalb der geplanten Abfahrtszeit zu kommunizieren. Die Kontrolle der Unterkunft kann erst stattfinden, wenn die Gäste abgereist sind. Sie wird nach einer ersten Reinigung und vor der Desinfizierung für die Neuankünfte durchgeführt.
Aus diesem Grund bedarf es der Autorisierung des Kunden, den Betrag der Mietkaution auf der Kreditkarte zu sperren. Sobald die Kontrolle eventuelle Sachschäden ausschließt, und die Müllentsorgung der Unterkunft korrekt durchgeführt wurde, wird der blockierte Betrag wieder freigegeben. Die endgültige Freigabe hängt von der kreditkartenausgebenden Bank ab.

Ferienunterkunft
Vor dem Betreten Ihrer Ferienwohnung bitten wir sie, sich ihre Hände mit dem bereitgestellten Desinfektionsgel auf Alkoholbasis von 60-85% zu reinigen.
Vermeiden sie es, unnötige Gegenstände wie z.B. Strandutensilien, Kinderspielsachen, gedrucktes Werbe- und Informationsmaterial, sowie Zeitschriften in die Wohnung mitzunehmen.
Bei ihrer Ankunft in der Ferienwohnung finden sie das Formblatt vor, auf dem die Reinigung und Desinfizierung seitens des Personals mit Datum, Zeitpunkt und Unterschrift der Mitarbeiter festgehalten wurde.
Auf einer Checkliste können sie die Reinigungsmethode der Gebrauchsgegenstände, die am häufigsten benutzt werden, nachvollziehen. (Griffe von Türen, Fenstern und Schränken, Fernbedienungen, Lichtschalter, Filter der Klimaanlage etc.).
Zusätzlich sind auf einem technischen Formblatt alle verwendeten, medizinisch-chirurgischen anerkannten Reinigungsmittel mit Gebrauchsanweisungen der Hersteller aufgeführt.
Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit kann die Sterilisation der Ferienunterkunft von einem professionellen, darauf spezialisierten Reinigungsunternehmen mit spezifischen Geräten abgewickelt werden. Die Durchführung der Sterilisation ist nicht obligatorisch und muss von dem qualifizierten Unternehmen bescheinigt werden.
Die Kosten der Sterilisation betragen Euro 300 pro Wohneinheit.

Während ihres Aufenthalts empfehlen wir ihnen, die Ferienwohnung anhand der Fensterläden mit den verstellbaren Lamellen regelmäßig zu lüften Die natürliche Raumlüftung und der Luftaustausch trägt zur Reinigung der Räumlichkeiten bei.
Wir bitten sie dringlich nicht bei eingeschalteter Klimaanlage zu lüften.

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